飞书接入教程

把 ARO 连到飞书,不难,关键是应用类型、权限和发布版本别漏掉。

这页是给实际操作的人看的。你只要按顺序完成创建应用、开权限、发布版本、回到 ARO 填写信息这几步,就能把订单同步到飞书多维表格里。

企业自建应用 多维表格 App ID App Secret App Token Table ID
ARO 飞书同步功能界面

开始前先确认

先把这三件事记住,后面会省很多时间。

ARO 当前飞书同步使用的是飞书开放平台自建应用和多维表格接口。为了让接口能拿到 tenant_access_token 并正常创建、补字段、写记录,应用类型和权限范围要配对。

1. 只能用飞书企业自建应用

现在这套接入走的是企业内部应用接口,不是上架市场应用。创建应用时,直接选飞书开放平台里的企业自建应用最稳。

2. 最省事的方法是自动建表

只填 App ID 和 App Secret,然后在 ARO 里点“自动创建飞书表”,系统会帮你创建多维表格、默认数据表,并自动回填 App Token 和 Table ID。

3. 改完权限后记得发布版本

只是在权限管理里勾选还不够。飞书自建应用通常还要发布版本,组织内应用能力才会真正生效。

操作步骤

按下面 6 步做,一次接好。

如果你不想手动找 App TokenTable ID,看到第 4 步就可以先回到 ARO 里点自动建表。

第 1 步:创建飞书企业自建应用

打开飞书开放平台,创建一个企业自建应用。应用名称可以直接用 “ARO 订单同步” 或你自己的团队名称,图标随意,后面都可以改。

第 2 步:复制 App ID 和 App Secret

应用创建好后,在凭证或基础信息页把 App IDApp Secret 记下来。ARO 软件里会用到这两个值。

第 3 步:开通多维表格权限

到应用的权限管理里,开通下面这组和多维表格有关的权限。为了避免权限名改版带来的差异,ARO 下面同时写了 scope 名和用途。

第 4 步:发布应用版本

权限勾选完成后,点击发布版本,让新权限在企业内生效。如果这一步没做,ARO 里通常会表现成自动建表失败、拿不到 Token 或写记录失败。

第 5 步:回到 ARO 填应用信息

打开 ARO 首页里的飞书同步页,填入 App IDApp Secret。如果想最省事,接下来直接点“自动创建飞书表”。

第 6 步:启用同步并验证

看到 App TokenTable ID 和飞书表格地址自动回填后,确认“启用飞书订单同步”已勾选。然后新增一笔测试订单,看飞书里是否出现记录。

权限清单

这套功能实际会用到哪些权限?

ARO 当前会做这些动作:创建多维表格、读取字段、补齐字段、更新字段名、新增订单记录、更新已有订单记录。为了让这些动作都能跑通,推荐至少开通下面这些权限。

如果你在飞书后台看到的是中文权限组,而不是细粒度 scope,就优先勾选和“多维表格创建、字段管理、记录读写”对应的能力。

软件里怎么填

飞书同步页每个输入框对应什么?

软件里的字段不是随便起的,和飞书开放平台、多维表格对象是一一对应的。下面这张对照表可以直接照着填。

自动建表 vs 手动绑定

两种接法都支持,但我更建议你先用自动建表。

自动建表最省心,也最不容易碰到旧表权限不够、字段缺失、主标题不一致的问题。手动绑定适合你已经有现成表格,且很明确知道自己要接哪一张。

自动建表

只要先填 App IDApp Secret,点“自动创建飞书表”,ARO 会创建一张新的多维表格,并自动生成默认数据表和字段。

手动绑定已有表格

如果你坚持接已有表格,需要手动填 App TokenTable ID。一般多维表格链接里会出现 /base/<app_token>,表格参数里会带 table=<table_id>

已有表格的额外注意事项

ARO 会检查字段结构,并在必要时补字段、改主标题字段名。如果你不希望动现有表结构,建议新建一张专门给 ARO 同步使用的表,而不是直接接正在手工维护的旧表。

会同步什么

同步到飞书的字段,和软件里看到的是同一套业务数据。

当前同步的是订单信息和设备相关信息,不会把截图图片上传到服务器,也不会把图片推到飞书。

功能介绍

飞书同步是什么

先看飞书同步适合哪些团队、适合什么使用方式。

查看介绍
同步字段

默认会写入这些列

订单 ID、客户姓名、客户电话、客户地址、平台、客服、备注、设备型号、设备序列号、快递单号、发货日、起租日、到期日、发货时间、归还日、订单状态、转寄信息、创建账号、飞书同步时间。

新增与变更都会更新原记录
触发时机

这些动作会触发同步

手动新增订单、Excel 导入后推云端、订单发货、订单归还、订单转寄、企业协作下的订单状态变化,都会继续同步到飞书。

只同步业务数据,不传图片
账号范围

每个账号各自绑定

当前是 Plus 用户按账号独立配置。你切换到另一个 ARO 账号后,需要重新在那个账号下完成飞书连接。

避免不同账号互相覆盖表格

常见报错

大部分接不上,其实都卡在这几类问题里。

如果你已经照着填了还失败,优先对照下面这张排查表,不用一上来就怀疑软件本身。

获取 tenant_access_token 失败

通常是 App IDApp Secret 填错,或者创建的不是企业自建应用。先回飞书开放平台核对凭证。

自动建表失败

大多是没开 base:app:create,或者开了权限但没发布版本。把权限和发布步骤重新检查一遍。

飞书同步尚未完成配置

说明你虽然勾选了启用,但 App TokenTable ID 还是空的。最简单的做法是回软件里点一次“自动创建飞书表”。

已有表格写不进去

说明应用对这张已有多维表格没有访问权限,或者表格不在应用可访问范围内。已有表格手动绑定时,这类问题会比自动建表更常见。

字段名和原表不一样

ARO 会把主标题字段统一成 订单标题,并补齐缺失字段。如果你不希望表结构被调整,建议单独新建一张同步表。

切换账号后飞书配置没了

飞书配置是跟 ARO 账号绑定的,不是跟当前电脑绑定。你换到另一个账号登录后,看不到原来那个账号的飞书配置是正常现象。

官方参考

如果你想对照飞书官方文档,可以从这几类入口看。

ARO 这套飞书接入,核心就是应用创建、权限列表、发布版本、获取 tenant_access_token 和多维表格 API。下面这些入口是最相关的。

开始连接

如果你已经把应用建好,下一步就是回到 ARO 里填进去。

建议先用自动建表跑通第一遍,确认能写入记录后,再考虑要不要手动绑定现有表格。